📜 Datenschutzerklärung – TopRetouren.de / PC-Total e.K.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

PC-Total e.K.
Inhaber: Mohammad Marmar
Borkstr. 15
48163 Münster
Telefon: 02536 3465760
E-Mail: service@topretouren.de

2. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Aufrufen unserer Webseite werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa:

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Uhrzeit der Serveranfrage

• IP-Adresse

Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine komfortable Nutzung der Website sicherzustellen sowie zur Auswertung der Systemsicherheit.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Datenerhebung und Verarbeitung bei Kontaktaufnahme

Wenn du uns per Kontaktformular oder per WhatsApp-Chat Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Formular bzw. Chat inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Datenweitergabe an Versanddienstleister

Zur Vertragserfüllung geben wir deine Daten (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer) an den beauftragten Versanddienstleister weiter:

• DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn

Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Nutzung von JTL Wawi und JTL Shop

Unsere Bestellabwicklung erfolgt über die Warenwirtschaft JTL-Wawi und den Onlineshop JTL-Shop.

Die Datenverarbeitung innerhalb dieser Systeme dient ausschließlich der ordnungsgemäßen Bestellabwicklung.

Die Speicherung und Verarbeitung erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Verwendung von Google Diensten

Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager. Dieser Dienst dient zur Verwaltung von Website-Tags über eine Oberfläche. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten.

Verantwortlich ist:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics.

Datenarten:
IP-Adresse (gekürzt), Nutzungsverhalten, Geräteinformationen.

Zweck:
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).

Widerspruch:
Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern oder die Google Analytics Opt-Out Erweiterung nutzen.

Google Ads und Google AdSense

Wir nutzen Google Ads zur Schaltung von Werbung und Google AdSense zur Einbindung von Werbeanzeigen auf unserer Website.

• Hierbei können Cookies und Zählpixel eingesetzt werden, um das Nutzerverhalten auszuwerten.

• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Weitere Informationen findest du unter: Google Datenschutzerklärung.

7. TikTok Pixel

Wir nutzen das TikTok Pixel zur Messung von Konversionen und Zielgruppenbildung. Anbieter:

• TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland

Der TikTok Pixel ermöglicht die Erhebung folgender Daten:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Nutzungsverhalten

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Weitere Infos: TikTok Datenschutz.

8. WhatsApp Chat

Wir bieten dir die Möglichkeit, direkt über WhatsApp Kontakt aufzunehmen.
Dafür nutzen wir WhatsApp Business.

Verantwortlicher Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Durch die Nutzung wird eine direkte Verbindung zu den WhatsApp-Servern hergestellt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner freiwilligen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und die dein Browser speichert.

• Technisch notwendige Cookies (für den Betrieb)

• Statistik- und Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)

Weitere Details findest du in unserem [Cookie-Banner] beim ersten Besuch.

10. Ihre Rechte

Du hast nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Bitte wende dich bei Fragen jederzeit an: service@topretouren.de

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen rechtlicher Vorgaben oder Erweiterung unseres Angebots zu aktualisieren.

Stand: April 2025